シスコシステムズは2020年8月21日、クラウド型で利用できるUC（統合コミュニケーション）システム「Cisco UCM Cloud」を発表した。IP電話を中心とした既存のUCシステム「Cisco Unified Communications Manager」（CUCM）をクラウド上にホスティングし、ユーザーごとに個別環境で提供するものである。2020年8月上旬から提供している。価格（税別）は、1ユーザーあたり月額1000円からで、最低利用者数は250人。
Cisco UCM Cloudは、クラウド型で利用できるUC（統合コミュニケーション）システムである（図1）。電話機能を中核に、ビデオ通話、メッセージングなど、各種のコミュニケーションができる。
図1：Cisco UCM Cloudの概要（出典：シスコシステムズ）拡大画像表示
Cisco UCM Cloudでは、オンプレミス向けのUCシステムであるCisco Unified Communications Manager（CUCM）を、クラウド型で提供する。CUCMをデータセンターにホスティングし、ユーザーごとに個別環境で提供する。
最低利用者数は250人で、主に1000人以上の大企業を想定している。オンプレミス環境のCUCMと同様に、業務アプリケーションとの連携など、ユーザーの要件に柔軟に対応できるとしている。
なお、クラウド型で利用できる電話システムには、Cisco Webex Callingもある（図2）。シンプルに使えることを指向しており、カスタマイズなしで、サービスの申し込みから数週間で利用を開始できるとしている。数人からの規模で利用できる。
図2：Cisco UCM Cloud、Cisco Webex Calling、CUCMの違い（出典：シスコシステムズ）拡大画像表示
Cisco UCM CloudとCisco Webex Callingを併用することもできる。これまでCUCMを利用していた本社は、引き続き業務アプリケーションとの連携が必要なためCisco UCM Cloudに移行し、新規拠点は短期間で導入可能なCisco Webex Callingを導入する、といった使い方ができる。
