[調査・レポート]

2021年5月17日(月)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　IDC Japanによると、2020年の国内UC/コラボレーティブワークスペース市場は、前年比成長率が8.7%、市場規模（売上額ベース）が4084億7800万円だった（図1）。2020年の同市場は、新型コロナウイルス感染症対策で急速に需要が増えたWeb会議やコンテンツ共有などのコラボレーティブワークスペース市場を中心に、高い成長率で推移した。

図1：国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーティブワークスペース市場予測、2021年～2025年（出典：IDC Japan）

　この一方で、中小企業や、流通/サービス/公共など対面を前提としてきた業務が多い業種では、在宅勤務の導入率が低い。また、IDCが実施した別の調査では、相手方との調整が必要な業務や、相手方の反応に応じて対応する必要がある業務においては、在宅勤務によって生産性が下がることが分かっている。

　2021年以降の市場の推移についてIDCは、リモートワークの適用範囲拡大、高度化、Web会議をはじめとした非接触の製品・サービス、蓄積したデータの分析/活用需要の拡大によって、堅調に成長すると予測する。2020年～2025年の年間平均成長率（CAGR）は4.0%で推移し、2025年には4968億1500万円になるとしている。

　内訳として、国内UC市場は2020年～2025年におけるCAGRが0.9%で、2025年には1760億4100万円になる。国内コラボレーティブワークスペース市場は2020年～2025年におけるCAGRが6.0%で、2025年には3207億7400万円になる。これらの予測は、2021年3月末時点でのCOVID-19の影響と見通しを考慮している。

　今回の発表は、IDC Japanが発行した『国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーティブワークスペース市場予測、2021年～2025年』で詳細を報告している。調査レポートでは、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーティブワークスペース市場の2020年の実績と、2021年～2025年の市場予測を提供している。