SUBARUが全社データ統合基盤構築プロジェクトを推し進めている。現在は第1期（2020～2021年度）にあたる。2022年3月10日、日本データマネジメント・コンソーシアム（JDMC）主催の「データマネジメント2022」のセッションに、SUBARUでCIOを務める臺卓治氏と、情報システム部の担当部長を務める野口清成氏が登壇。自動車業界を取り巻く変化を解説すると共に、全社データ統合基盤の狙いなど、SUBARUのデジタル化への取り組みを紹介した。
「自動車業界は、100年に1度の変革期を迎えている」と、SUBARUでCIOを務める臺卓治氏は言う（写真1）。臺氏が指摘する大きな変化は2つ。1つは、自動車がIoT化して外部ネットワークにつながるようになったことで、自動運転もこの一部である。もう1つが、カーボンニュートラルに即した取り組みとして電動化が進んでいること。こうした大変化の時代に、SUBARUはデータマネジメントの取り組みをもって対応していくとしている。
写真1：SUBARU 専務執行役員 CIO IT戦略本部長 兼 経営企画本部副本部長の臺卓治氏拡大画像表示
臺氏は、今から3年前にSUBARUのCIO（最高情報責任者）に就任した。経済産業省によるデジタルトランスフォーメーション（DX）の定義のうち「製品やサービス、ビジネスモデルの変革」をSUBARUのゴールに据える。モノづくりでは業務プロセスの変革を、コトづくりでは顧客との直接の接点を利用した、新たな顧客体験の創出を目指した。
続いて登壇した、情報システム部門の担当部長である野口清成氏は、SUBARUの具体的なデータ管理の取り組みを説明した（写真2）。SUBARUは2019年、IT戦略本部において「デジタルイノベーションラボ」という活動を立ち上げ、業務プロセス変革と顧客体験創出に着手した。
写真2：SUBARU IT戦略本部 デジタルイノベーション推進部長 兼 情報システム部担当部長の野口清成氏拡大画像表示
新たな顧客体験は、行動分析などの手法によって提供する。これにより、SUBARUのファンになってもらう。具体的な成果の1つが、スマートフォンアプリの「SUBAROAD」（2021年12月7日にリリース）である。ルートを案内するナビゲーションにおいて、最も短時間で行けるルートではなく「遠回りだけど景色がよくて走り甲斐のあるルート」を案内する。
「全社データ統合基盤」でモノ作りのプロセスを改善
一方、モノづくりにおいては、業務プロセスを改善する。具体的には、全社でデータを統合的に管理できるシステム基盤「全社データ統合基盤」を構築する。企画、設計、製造、販売、顧客にまたがった車両の生涯情報を、VIN（車両番号）を基軸に一気通貫で捉える基盤である。最終的には、新たな価値の創造へとつなげる。
SUBARUのこれまでのシステムは、個別最適でサイロ化していた。情報の横連携が難しかった。複数のデータを組み合わせて分析する場合、個々のシステムにログインしてデータを探さなければならなかった。
こうした状況を改善するため、部門最適ではなく、横断的にデータを活用できる「グローバルPLM活動」をスタートした。あらゆる情報データをつないで経営判断に使えるようにする狙いがある。この活動と並行して、全社データ統合基盤の構築に着手した。
全社データ統合基盤の目標は、「データがつながることによって、新たな価値を創出すること」（野口氏）である。データそのものの価値を上げ、信頼性の高いデータを経営判断に役立てる。
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