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2024年5月9日(木)IT Leaders編集部

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　CData Software Japanの「CData Sync」は、SalesforceやServiceNowなどのSaaSのデータを、データベースサーバーやクラウド型データウェアハウス（DWH）にノーコードで複製可能なデータ同期/統合ツールである。270種類超のデータソースを30種類のデータベースに同期可能である（関連記事：データ同期ツール「CData Sync」、同期先データベースにOracle Autonomous Databaseを追加）。

図1：CData Syncのデータ複製先にSalesforceを追加して、DWHからSalesforceへのリバースETLが可能になった（出典：CData Software Japan）
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　今回、“リバースETL”機能として、DWHからSalesforceにデータを複製できるようにした。リバースETLとは、処理後のデータをDWHに送る通常のETL（抽出/変換/ロード）とは逆に、DWHで分析した結果を再びアプリケーションに同期する仕組みを指す（図1）。

　代表的なユースケースとして、Salesforce Sales Cloudのデータにマーケティング自動化（MA）や基幹システムのデータを加えてクラウドDWHの「Snowflake」で集計し、見込み客（ロード）のステージをスコアリングする活用を挙げている。「リードスコアをDWH/BIで利用するだけでなく、Salesforceに書き戻すことで、営業/カスタマーサクセス担当者がリードスコアを容易に活用できるようになる」（同社）。

　リバースETLの設定は、CData Syncからノーコードで行い、Salesforceの任意の項目にデータを書き込めるようにできる。データ連携モードは、Insert（追加）/Update（更新）/Upsert（データが存在していれば更新、存在していなければ追加）の3パターンから選べる。