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2024年8月19日(月)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　クエステトラの「Questetra BPM Suite」は、クラウド（SaaS）型ワークフローシステムである。ワークフローの標準記法であるBPMN 2.0を用いて、ノンプログラミングでワークフローを作図/定義して実行可能である（関連記事：クラウド型ワークフロー新版「Questetra BPM Suite 16.0」、生成AI「Gemini」と連携）。

　人が介在するワークフローだけでなく、指定時刻に処理を実行するといった、特定の業務処理をシステム側だけで自動実行するワークフローを構築できる。入力フォームへのデータ入力、特定メールアドレスへの着信、REST APIへのリクエスト受信といったイベントをトリガーにワークフローの処理を実行する。「稟議承認フロー」「文書翻訳フロー」「品質チェックプロセス」「請求書発行プロセス」など各種業務に合わせたテンプレートを用意している。

図1：リスト管理ツール「Microsoft Lists」にリストアイテムを追加する処理工程をワークフローに組み込めるようにした（出典：クエステトラ）
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　新版の16.1では、「Microsoft Lists」にリストアイテム（行データ）を追加する処理工程をワークフローに組み込めるようになった。例えば、WebサイトのFAQを追加する業務をMicrosoft ListsのFAQ作成リストで管理している場合に、問い合わせ対応フローの対応結果をリストに自動追加するといった運用がとれる（図1）。

　Microsoft Listsは、Microsoft 365に含まれるクラウド型リスト管理ツールである。タスク管理、イベント管理、資産管理などにおいて、Excelのような表形式でアイテムリストを管理する。Questetra BPM Suiteからは、リストアイテムを追加する処理のほか、存在するリストアイテムに対し、リストアイテムIDをキーに更新・削除する処理を実行可能である。

　また、新版では、クラウドストレージ「Box」との連携を強化し、指定したフォルダを任意のフォルダ内に移動できるようになった。Boxとの連携ではこのほか、文書の格納、フォルダの作成、検索、署名依頼、指定形式でダウンロード（例：動画のサムネイル画像など）、指定ファイルへのメタデータの与（例：補正済み商品画像を示すラベルなど）といった処理が可能である。