[新製品・サービス]

2011年10月28日(金)力竹 尚子（IT Leaders編集部）

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第1に、キャンペーン管理や顧客分析、メールによる販売促進といったマーケティング業務を支援するアプリケーション「Oracle CRM On Demand Marketing」を追加した。この機能は単体でも利用できるが、営業支援機能と連携させることで見込み客の発掘から訪問、提案、受注という営業サイクルを短縮させる効果を見込めるという。

ユーザーによる追加・拡張を容易にした点も、最新版の特徴だ。「Hosted CRM code」と呼ぶ新機能を追加。ユーザーがHTMLやJavaスクリプト、Flashといった言語で記述したソースコードを、サービス上に組み込めるようにした。これにより、オラクル製よりも使い勝手のよい画面をユーザー自身が開発する、といったことができるようになる。

利用料金は、1ユーザーあたり月額8560円から。（力竹）