AI (2024/03/04)
イオン / スーパーマーケット / 画像解析
顧客接点拡大 (2022/08/12)
FAQ / 自然言語処理 / 京都銀行
顧客接点拡大 (2021/12/08)
ヤクルト球団 / USERGRAM / ビービット
UI／UX／CX (2021/11/26)
日本航空 / App Clip / CS
法制度対応／CSR (2021/10/01)
三菱UFJモルガン・スタンレー証券 / 日立製作所 / FRONTEO
リスクマネジメント (2021/09/22)
アナリティクス / データドリブン経営 / BI
業務改革 (2020/06/02)
富士通 / Qualtrics / 従業員エンゲージメント
デジタルマーケティング (2020/02/24)
SAP Analytics Cloud / 水戸ホーリーホック / SAP
オピニオン (2019/06/25)
顧客エンゲージメント / 観光・旅行 / CS
AI (2017/11/21)
肥後銀行 / 地方銀行 / 金融
顧客接点拡大 (2016/06/23)
コンタクトセンター / CS
顧客接点拡大 (2016/04/05)
アグレックス / コンタクトセンター / VOC
事業創出 (2015/09/07)
店舗 / CS / 顧客エンゲージメント
データ活用 (2015/05/22)
三井住友銀行 / VOC / CS
CIOコンピタンス (2014/09/02)
顧客エンゲージメント / CS / SoE
グローバル展開 (2014/03/03)
IT業界 / ガラパゴス / IT部門
組織と人材 (2013/11/25)
兼松コミュニケーションズ / CS / 従業員エンゲージメント
業務改革 (2012/10/24)
品質管理 / CS
顧客接点拡大 (2010/12/22)
リコー / コールセンター / CS
海外事情 (2009/10/29)
CIO / 航空 / Java
