[事例ニュース]

2019年2月13日(水)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　富士電機機器制御では従来、営業拠点や担当ごとに、個別の提案資料が存在していた。提案内容や情報提供のタイミングにバラつきがあった。また、膨大な紙の資料から脱却したかったほか、動画を活用した営業を実現したかった。そこで、営業資料を一括して管理するツールとしてHandbookを導入した（図1）。

図1：富士電機機器制御でのHandbook活用イメージ（出典：アステリア）
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　Handbookを導入した効果として、営業資料の統一化と一元管理によって、営業担当者の提案力が全体的に向上した。また、製品説明に動画を活用することで、訴求力を高めることに成功した。顧客の製品への理解度が向上し、導入までのリードタイムを短縮できた。

　マイクロラーニングにも取り組んだ。営業知識の拡充といった効果が出ている。今後も、現場からのフィードバックを取り入れながら、営業支援やトレーニングのコンテンツを拡充する意向である。