[事例ニュース]

2020年2月26日(水)日川 佳三（IT Leaders編集部）

リスト

　トライアルカンパニーのRetail AIは、小売店舗向けのAI/IoT基盤を開発・提供している企業である。同社は、パートナー各社と共に、小売業向けのAI/IoT基盤を開発・推進するプロジェクト「リアイル（REAIL）」に取り組んでいる。

　説明会では、Retail AIに加え、パートナーとして、商品を開発して小売店に供給するサントリー酒類と日本ハム、低温物流商社の日本アクセス、運送会社のムロオ、冷凍冷蔵ショーケースを開発するフクシマガリレイが登壇した（写真1）。

写真1：小売業向けAI基盤プロジェクト「リアイル」に参画する企業。左から、Retail AI代表取締役社長の永田洋幸氏、サントリー酒類 営業推進本部兼広域営業本部 部長 リテールAI推進チーム シニアリーダーの中村直人氏、日本アクセス マーケティング部 部長代行の今津達也氏、日本ハム マーケティング推進部長兼新市場創造部長の小村勝氏、フクシマガリレイ 専務取締役営業本部長の福島豪氏、ムロオ 代表取締役社長の山下俊一郎氏
拡大画像表示

　2020年4月24日には、千葉県千葉市のスーパーセンターTRIAL長沼店において、AI/IoT基盤の実験を開始する。Retail AI代表取締役社長の永田洋幸氏によれば、今回の実験はPoC（概念検証）ではなく、実際のオペレーションで実績を出すために実施する。TRIAL長沼店での実績を元に、AI/IoT基盤の導入店舗を拡大する予定である。

　TRIAL長沼店が導入するAI/IoT基盤の1つが、商品棚を監視するAIカメラである。欠品状態を把握して、商品を自動で追加発注するといった運用ができる（図1）。棚の前を通過する顧客の流れも把握できる。商品の並べ方もAIが提案を行う（関連記事：AIで商品識別や購買行動分析、トライアルが明かす「リテールAIカメラ」開発の詳細）。

図1：TRIAL長沼店が導入するAIショーケースの概要。AIカメラで商品棚を監視して欠品状態を把握し、商品を自動で発注する。ダイナミックプライシングなども実現する（出典：フクシマガリレイ）
拡大画像表示

写真2：デジタルサイネージとセルフレジを搭載したショッピングカートの外観
拡大画像表示

　トライアルが以前より取り組んできたカスタマーエクスペリエンス（CX：顧客体験）向上のアプローチであるデジタルサイネージとセルフレジを搭載したショッピングカートも使う（写真2）。

　デジタルサイネージには、手に取った商品の類似商品で安価に買えるものを表示したり、野菜をかごに入れたらドレッシングをレコメンドしたりする。セルフレジは、プリペイドカードによる決済機能を持っており、専用レーンを通ってすばやく退場できる。

●Next：パートナー各社は「リアイル」で何を実践するのか？