ワークスモバイルジャパンは2020年4月21日、ビジネス版LINE「LINE WORKS」をアップデートした。新版では、トーク（チャット）画面を強化し、特定のコメントにリプライを付けられるようにした。さらに、音声データを添付するボイスチャットが可能になった。また、ホーム画面に動画を載せられるようにした。
LINE WORKSは、ビジネス版のLINE（チャットツール）である。今回のアップデートでは、トーク（チャット）画面を強化し、使い勝手を高めた。まず、特定のコメントにリプライを付けられるようにした（画面1）。特定のコメントを引用した返信を作成できるため、グループトークや、時間をおいて返信する場面でも、会話を見失うことなくコミュニケーションを図れる。
画面1：LINE WORKSをアップデートし、特定のコメントにリプライを付けられるようにした。特定のコメントを引用した返信を作成できる（出典：ワークスモバイルジャパン）拡大画像表示
チャット画面ではさらに、音声データを録音してボイスメッセージとして添付できるようにした。返信のために文字を入力する時間がない場合や、スマートフォンでの文字入力が苦手な人でも、簡単にメッセージを送信できる。また、現場の音や声を相手に聞かせたい場合にも役立つ。素早くメモをとりたい場合に、自分へのボイスメモとしても使える。
アップデートではさらに、ホーム画面への投稿本文に、動画を挿入できるようにした。閲覧者は、ストリーミング再生によって視聴できる。これにより、新人教育や業務マニュアルの動画、セミナーやイベントの動画などを、動画配信として社内で共有できるようになった。
ホーム画面ではさらに、報告や記録に使えるテンプレート機能を用意した。業務日報、売上報告、発注/在庫報告、会議の議事録の共有、――などに利用できる。定型の情報を、記載内容を漏らすことなく投稿できる。対象者へのメンション機能も持つ。
LINE WORKSは、共有ストレージの容量や機能の違いなどに応じて、4つのプランで構成する。月額契約または割安の年額契約から選択可能で、いずれも支払いは1カ月単位となる。価格は、「フリー」（無料）、「ライト」（1ユーザーあたり月額360円または年額3600円）、「ベーシック」（1ユーザーあたり月額600円または年額6000円）、「プレミアム」（1ユーザーあたり月額1200円または年額1万2000円）、――である。
