IT部門はいわば、社内顧客に対するサービスプロバイダーである。企業を取り巻く環境が刻々と変化する中、時にはグローバルなITベンダーの状況を知ることで、自部門の戦略を見つめ直すことも必要だ。
※本連載はガートナーのリサーチ「The Future of Outsourcing and IT Services: Special Report」をもとに日本法人アナリストが一部編集し、加筆したものです
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