SaaS型グループウェアの「GRIDY」（グリッディ）を提供するブランドダイアログ（現ブルーテック）は2011年3月16日、今回の東北地方太平洋沖地震に伴う震災時の連絡手段強化に向け、同社が提供するSaaS型営業支援SFA／顧客管理CRM 統合ビジネスアプリケーション「Knowledge Suite」（ナレッジスイート）のGRIDYモバイル版に、簡易版のメッセージ、トピック（掲示版）機能を緊急リリースした。
同社では、停電や携帯電話の不通によって情報伝達方法が限定され、安否確認や情報伝達が途絶えがちな事態を重く受け止め、緊急対策として、GRIDYグループウェアのメッセージ機能をGRIDYモバイル版機能として緊急対応させた。
●GRIDYモバイル版 緊急リリース機能
- メッセージ（簡易版）：チャットのように絵文字を用いて、Twitterのようなメッセージのやりとりができる。閲覧履歴を共有でき、情報伝達が確実に行われることで、「メールがつながらない」「電話がつながらない」といった場合でも活用が可能（簡易版は参照とコメント登録のみ）。
- トピック（簡易版）：グループ内で、報告・連絡・相談を共有できる。掲示板のようにトピックを作成し、［報・連・相］からカテゴリを選択するだけで、情報共有や伝達が可能（簡易版は参照とコメント登録のみ）。
同社では上記の機能を、今回の地震による被災地の支援に活用してもらうため、社員が自宅待機、または在宅勤務している企業の社内外連絡手段として提供する。
●Knowledge Suiteについて
Knowledge Suiteは、グループウェア「GRIDY」を基盤とした、SaaS型営業支援SFA／顧客管理CRM統合 ビジネスアプリケーション。社内に点在する情報や活動を、グループウェアを通じて集約・可視化し、営業支援SFAや顧客管理CRMを通じて、顧客企業に対する担当者、営業活動等、関連するすべての情報を時系列に可視化できる。顧客にひもづけた情報の可視化により、接触履歴や営業課題、予実状況に加え、非生産部門の関連活動も抽出でき、PDCAサイクルの高速化が可能。SaaS型リード育成基盤として、「顧客課題を浮き彫りにし、売上に直結させるマネージメント判断を実現させること」をコンセプトに開発された。
●GRIDYモバイル版の機能
- スケジュール：個人スケジュール、社内メンバーのスケジュールを一覧で確認する機能。日・週・月表示や、ワンクリックでのスケジュールの登録が可能。
- 設備予約：設備利用状況の確認機能。利用状況を確認してからのスケジュール登録が可能で、タブルブッキングを避けられる。
- 電話メモ：電話メモの登録、社内メンバーの所在確認の機能。携帯電話から、登録された電話メモの確認を行うことができ、緊急の用件にも対応できる。
- 営業報告（GRIDY SFA）：毎日の営業報告を登録できる機能。GRIDYグループウェアのスケジュールと連携し、入力も手軽にできる。
なお、東京電力が発表した輪番停電に伴う、電源供給の懸念によるサービス継続については、同社サービス運用中のデータセンター側からの回答により、非常用発電機に対して十分な蓄電量を備えているため、停電による電源供給の問題が発生した場合でも、現時点支障は発生しない見込みとのこと。
「GRIDY」
http://gridy.jp/
ブランドダイアログ
http://branddialog.co.jp/
