競合がいるマーケットは企業にもユーザーにもありがたい

情報システム部門がハードウェアやソフトウェアを選定する際に、「とにかくシェアナンバーワンの製品を選んでおけば間違いない。たとえ導入が失敗しても、それを言い訳にできる」という話が語られることがあります。読者の皆さんは、どうお考えでしょう？ 今回は、この話の是非をマーケティングの視点から見てみます。