ウェアラブルデバイスの使いどころと注意点、デジタル化が最良の手段とは限らない

スマートグラスを活用して、現場のスタッフの視界を共有する。スタッフが着用したスマートウォッチに指示を出す。こういった取り組みは「遠隔協調作業」と呼ばれるもので、以前から国際学会でも扱われてきた。過去の研究や課題から学べることは多い。同テーマに詳しい、産業技術総合研究所 サービス工学研究センターの蔵田武志氏に話を聞いた。