オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
新製品・サービス (2017/09/15)
NEC / 沖縄銀行 / FIDO
新製品・サービス (2017/09/12)
大日本印刷 / コンタクトセンター / 感情分析
新製品・サービス (2017/09/07)
POS / NCR / レジ
新製品・サービス (2017/09/06)
CTC / SNS / Azure AD
新製品・サービス (2017/09/05)
新製品・サービス (2017/09/01)
大日本印刷 / ICカード
新製品・サービス (2017/08/29)
AI
新製品・サービス (2017/08/28)
シャープ / デジタルサイネージ
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POS
新製品・サービス (2017/08/23)
トランスコスモス / 対話型AI / チャットボット
新製品・サービス (2017/08/10)
チャット / コンタクトセンター / トランスコスモス
新製品・サービス (2017/08/09)
コンタクトセンター / ベルシステム24 / 中国
新製品・サービス (2017/08/03)
新製品・サービス (2017/07/28)
CTC / CTCSP / 行動分析
新製品・サービス (2017/07/10)
コンタクトセンター / AI
新製品・サービス (2017/07/03)
新製品・サービス (2017/06/26)
新製品・サービス (2017/05/30)
新製品・サービス (2017/04/28)
トランスコスモス / IBM / コールセンター
顧客接点拡大 [ 14/21 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。