オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
新製品・サービス (2018/08/15)
NTTデータ・スマートソーシング / コールセンター / BPO
事例ニュース (2018/08/10)
北陸銀行 / チャットボット / 金融
経営者をその気にさせる―デジタル時代の基幹システム活用戦略 (2018/08/09)
SCM
新製品・サービス (2018/08/09)
アグレックス / コンタクトセンター / チャットボット
事例ニュース (2018/08/08)
新製品・サービス (2018/08/08)
事例ニュース (2018/08/07)
太陽生命保険 / 保険 / 金融
新製品・サービス (2018/08/07)
Appier / マーケティング / 台湾
事例ニュース (2018/08/03)
ニッセン / EC / チャットボット
新製品・サービス (2018/07/31)
SAP / CRM / C/4HANA
事例ニュース (2018/07/19)
WeChat / 富士急ハイランド / モバイル決済
新製品・サービス (2018/07/18)
沖電気工業 / 店舗 / 小売
事例ニュース (2018/07/17)
伊豆市 / 静岡県 / NEC
新製品・サービス (2018/07/09)
ハートコア / CMS / UX
インタビュー (2018/07/02)
CX
新製品・サービス (2018/06/28)
新製品・サービス (2018/06/27)
トランスコスモス / コンタクトセンター
新製品・サービス (2018/06/22)
木内里美の是正勧告 (2018/06/19)
電子マネー / モバイル決済 / 楽天
事例ニュース (2018/06/18)
三菱UFJ銀行 / インターコム / リモートアクセス
顧客接点拡大 [ 26/51 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。