["コンタクトセンター"]

顧客接点拡大 (2023/03/15)

Zendesk / CX / 製造

顧客接点拡大 (2023/03/01)

ソニーネットワークコミュニケーションズ / コンタクトセンター / Google Cloud

顧客接点拡大 (2023/02/21)

大分銀行 / コンタクトセンター / Amazon Connect

AI (2023/02/21)

Kore.ai / 対話型AI / コールセンター

運用管理 (2023/01/16)

SCSKサービスウェア / コンタクトセンター

顧客接点拡大 (2022/11/30)

NICE / コンタクトセンター / コールセンター

顧客接点拡大 (2022/11/16)

矢野経済研究所 / コンタクトセンター / コールセンター

プロセスマイニング (2022/11/11)

ベルシステム24 / Celonis / CTC

SFA／CRM (2022/11/01)

OKIソフトウェア / AmiVoice / コンタクトセンター

顧客接点拡大 (2022/10/14)

電通デジタル / コンタクトセンター / コールセンター

ベンダー戦略 (2022/10/03)

Cisco Systems / ハイブリッドワーク / コールセンター

顧客接点拡大 (2022/09/21)

日立ソリューションズ・テクノロジー / 音声認識 / コンタクトセンター

ワークスタイル (2022/09/02)

トランスコスモス / NTTコミュニケーションズ / コンタクトセンター

業務改革 (2022/08/26)

KDDIエボルバ / CMOSアニーリング / 日立製作所

顧客接点拡大 (2022/08/22)

コンタクトセンター / CTC / ITコンサルティング

顧客接点拡大 (2022/08/19)

トランスコスモス / FAQ / IVR

顧客接点拡大 (2022/07/19)

KDDIエボルバ / コンタクトセンター / コンサルティング

開発ツール／プラットフォーム (2022/06/24)

アドバンスト・メディア / AmiVoice / SDK

業務改革 (2022/04/19)

トランスコスモス / コンタクトセンター / ヘルプデスク

顧客接点拡大 (2022/04/01)

Zendesk / コールセンター / コンタクトセンター