オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
事例ニュース (2023/06/05)
音声応答 / NTTコミュニケーションズ / 帝人
事例ニュース (2023/05/10)
明治安田生命保険 / コールセンター / BERT
事例ニュース (2023/04/04)
塩野義製薬 / チャットボット / ワークスアプリケーションズ
事例ニュース (2023/03/30)
全日本空輸 / 顔認証 / PBI
事例ニュース (2023/03/13)
東映 / CX / 店舗
事例ニュース (2023/03/01)
KDDI / Oracle Database / レガシーマイグレーション
ソニーネットワークコミュニケーションズ / コンタクトセンター / Google Cloud
事例ニュース (2023/02/22)
日本風力発電協会 / CMS / SPIRAL
事例ニュース (2023/02/21)
大分銀行 / コンタクトセンター / Amazon Connect
事例ニュース (2023/02/06)
小林製薬 / コールセンター / 音声認識
事例ニュース (2023/02/03)
東横イン / IVR / ホテル
事例ニュース (2023/02/01)
北國銀行 / チャットボット / ヘルプデスク
ChatGPT / インサイドセールス / OpenAI
事例ニュース (2023/01/31)
顔認証 / レジレス / セルフレジ
事例ニュース (2023/01/26)
損害保険ジャパン / コールセンター / 対話型AI
事例ニュース (2023/01/06)
全国漁業協同組合連合会 / NTTコミュニケーションズ / EC
事例ニュース (2023/01/05)
鋸南町 / FAQ / チャットボット
事例ニュース (2022/12/15)
メディケア生命保険 / コールセンター / 音声応答
事例ニュース (2022/10/31)
イトーヨーカ堂 / チャットボット / ユーザーローカル
事例ニュース (2022/10/03)
ゆうちょ銀行 / RevComm / 音声認識
顧客接点拡大 [ 5/18 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。