オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
新製品・サービス (2021/02/19)
NTTテクノクロス / コンタクトセンター / コールセンター
事例ニュース (2021/02/18)
三井住友フィナンシャルグループ / BERT / SMBC日興証券
新製品・サービス (2021/02/12)
TIS / サブスクリプション / 経営改革
事例ニュース (2021/02/08)
三菱UFJモルガン・スタンレー証券 / 日立製作所 / Salesforce
新製品・サービス (2021/02/02)
東芝デジタルソリューションズ / Web会議システム / 音声認識
新製品・サービス (2021/01/26)
NTTテクノクロス / Amazon Connect / コンタクトセンター
事例ニュース (2021/01/20)
ライフコーポレーション / 小売 / 店舗
木内里美の是正勧告 (2021/01/19)
ふるさと納税 / 自治体 / EC
新製品・サービス (2021/01/15)
野村総合研究所 / Amazon Connect / コンタクトセンター
事例ニュース (2021/01/04)
静岡銀行 / 勘定系システム / 日立製作所
事例ニュース (2020/12/29)
任天堂 / AWS / エンターテインメント
事例ニュース (2020/12/25)
三井住友銀行 / LINE WORKS / ワークスモバイルジャパン
ユーザー事例 (2020/12/23)
トヨタ自動車 / Microsoft / 運輸・交通
事例ニュース (2020/12/22)
メディウェル / マーケティング自動化 / Oracle
事例ニュース (2020/12/18)
三菱UFJ銀行 / eKYC / 日立製作所
ユーザー事例 (2020/12/16)
日本生命保険 / コールセンター / テラスカイ
調査・レポート (2020/12/16)
デジタルデバイド / KPMG / 新型コロナウイルス
新製品・サービス (2020/12/10)
NTTドコモ / Amazon Connect
新製品・サービス (2020/12/02)
チャットボット / パナソニック / パナソニック ソリューションテクノロジー
事例ニュース (2020/12/01)
日本経済団体連合会 / Sansan
顧客接点拡大 [ 15/51 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。