オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
市場動向 (2021/03/18)
富士通 / 経営改革 / 組織再編
新製品・サービス (2021/03/16)
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事例ニュース (2021/03/02)
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新製品・サービス (2021/02/24)
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新製品・サービス (2021/02/19)
NTTテクノクロス / コンタクトセンター / コールセンター
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三井住友フィナンシャルグループ / BERT / SMBC日興証券
新製品・サービス (2021/02/12)
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事例ニュース (2021/02/08)
三菱UFJモルガン・スタンレー証券 / 日立製作所 / Salesforce
新製品・サービス (2021/02/02)
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新製品・サービス (2021/01/26)
NTTテクノクロス / Amazon Connect / コンタクトセンター
事例ニュース (2021/01/20)
ライフコーポレーション / 小売 / 店舗
木内里美の是正勧告 (2021/01/19)
ふるさと納税 / 自治体 / EC
新製品・サービス (2021/01/15)
野村総合研究所 / Amazon Connect / コンタクトセンター
事例ニュース (2021/01/04)
静岡銀行 / 勘定系システム / 日立製作所
事例ニュース (2020/12/29)
任天堂 / AWS / エンターテインメント
事例ニュース (2020/12/25)
三井住友銀行 / LINE WORKS / ワークスモバイルジャパン
顧客接点拡大 [ 19/56 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。