オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
ユーザー事例 (2022/12/07)
Tapestry / アパレル / ファッション
新製品・サービス (2022/11/30)
NICE / コンタクトセンター / コールセンター
新製品・サービス (2022/11/22)
NTTデータ / 金融 / 小口決済
新製品・サービス (2022/11/21)
SCSK / Tealium / CDP
調査・レポート (2022/11/16)
矢野経済研究所 / コンタクトセンター / コールセンター
新製品・サービス (2022/11/10)
NTTデータ / 金融 / SI
インタビュー (2022/11/09)
三井住友銀行 / 三井住友フィナンシャルグループ / 勘定系システム
新製品・サービス (2022/11/04)
Helpfeel / FAQ / 地方銀行
新製品・サービス (2022/11/02)
NTTテクノクロス / ESジャパン / コールセンター
事例ニュース (2022/10/31)
イトーヨーカ堂 / チャットボット / ユーザーローカル
新製品・サービス (2022/10/14)
電通デジタル / コンタクトセンター / コールセンター
新製品・サービス (2022/10/11)
ACES / Web会議システム / Google Meet
新製品・サービス (2022/10/03)
Cisco Systems / ハイブリッドワーク / コールセンター
事例ニュース (2022/10/03)
ゆうちょ銀行 / RevComm / 音声認識
新製品・サービス (2022/09/30)
日立製作所 / 金融機関 / ペーパーレス
新製品・サービス (2022/09/21)
ネクストジェン / 音声認識 / 電話
日立ソリューションズ・テクノロジー / 音声認識 / コンタクトセンター
事例ニュース (2022/09/21)
三菱地所 / 不動産 / Informatica
架け橋 by CIO Lounge (2022/09/15)
システム統合 / 京都信用金庫 / 京信システムサービス
事例ニュース (2022/09/14)
大同生命保険 / 保険 / 金融
顧客接点拡大 [ 8/54 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。