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DXジャーニーの緒で、まずなすべきことは何か？ 取り組みで先行する欧米大手企業の共通見解は「ビジネスプロセスの見直しと進化」である。それを可能にするのが「プロセスマイニング（Process Mining）」──企業内のさまざまな業務システムのイベントログデータから業務プロセスを再構成し、可視化・分析・モニタリングを可能にする技術・手法だ。早期導入した企業はすでに、プロセス可視化のその先「DigitalOps＝プロセスの自動化」にフェーズを進めている。基礎知識から主要ツールの特徴、国内外の先進事例、導入活用のガイドラインなど、「プロセスマイニングの実践」にフォーカスしてお届けする。
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